Les entreprises de transport de personne sont de très bonnes élèves concernant les accidents routiers. En 2018, selon ONISR, seulement 0.3% des accidents de la route impliquaient un autocars, contre 61% avec une voiture. Toutefois, ces accidents, même peu nombreux, ont des conséquences dramatiques sur le plan humain bien sûr, mais également sur la pérennité de l'entreprise.
La qualité de conduite des chauffeurs dans le transport de personne vient des nombreuses formations et visites médicales fréquentes et obligatoires.
Mais, est-ce que tout cela est appliqué sur le terrain ?
C'est là que la géolocalisation des véhicules entre en jeu. En effet, elle permet l'analyse des comportements de conduite de vos chauffeurs et les alertes sur l'entretien de vos véhicules. Ainsi, elle vous aide à contrôler la qualité de conduite et le bon entretien des véhicules au sein de votre entreprise.
Symbole d'une mobilité accessible au plus grand nombre, les entreprises de transport de personnes font partie de la stratégie économique et écologique d'urbanisation des villes et des régions rurales.
Toutefois, comment s'intégrer à ce développement tout en étant éco-responsable ? Est-il possible de concilier écologie et rentabilité économique ?
Les systèmes de géolocalisation permettent de déceler les situations qui consomment inutilement du carburant : durée des périodes de moteurs tournants, conduite brusque ou à risque, utilisation frauduleuse des cartes carburants... De surcroît, en plus de réduire votre consommation d'essence grâce à la prévention de ces comportements, l'outil de suivi permet également une planification et un suivi des maintenances de vos véhicules. Programmation, alertes, historique, autant de fonctionnalités optimisant vos maintenances et vos coûts. Sensibiliser vos conducteurs à l'éco-conduite, analyser votre consommation d'essence et vos maintenances, vous permet d'améliorer votre rentabilité économique tout en valorisant les préocupations écologiques de votre entreprise. Enfin, mettre en place cette solution, c'est se faciliter l'accès à des marchés et des appels d'offres exigeant un suivi complet de votre activité, un accès en temps réel des données du véhicule et une intégration possible avec des logiciels SAEIV
Ne pas savoir quoi répondre à un client au sujet d'une heure de passage à un arrêt, ne pas le prévenir d'un retard, sont autant de problèmes qui créent une tension entre vous, vos clients ou vos donneurs d'ordre. La qualité de votre service, et l'image de votre entreprise sont impactées. Ces complications ont la même origine, le manque d'information et de transparence sur le terrain.
Répondre rapidement et efficacement aux interrogations de vos clients, c'est consolider un bon service client et une bonne relation professionnelle. Pour arriver à cette qualité de service, vous pouvez compter sur la géolocalisation en temps réel de vos véhicules.
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