Quelle est votre principale problématique ?
Prévenir les accidents, assurer la sécurité
Les entreprises de transport de personne sont de très bonnes élèves concernant les accidents routiers. En 2018, selon ONISR, seulement 0.3% des accidents de la route impliquaient un autocars, contre 61% avec une voiture. Toutefois, ces accidents, même peu nombreux, ont des conséquences dramatiques sur le plan humain bien sûr, mais également sur la pérennité de l'entreprise.
Maintenir une bonne prévention et déceler les comportements à risque
La qualité de conduite des chauffeurs dans le transport de personne vient des nombreuses formations et visites médicales fréquentes et obligatoires.
Mais, est-ce que tout cela est appliqué sur le terrain ?
C'est là que la géolocalisation des véhicules entre en jeu. En effet, elle permet l'analyse des comportements de conduite de vos chauffeurs et les alertes sur l'entretien de vos véhicules. Ainsi, elle vous aide à contrôler la qualité de conduite et le bon entretien des véhicules au sein de votre entreprise.
Difficile de concilier économie et écologie
Symbole d'une mobilité accessible au plus grand nombre, les entreprises de transport de personnes font partie de la stratégie économique et écologique d'urbanisation des villes et des régions rurales.
Toutefois, comment s'intégrer à ce développement tout en étant éco-responsable ? Est-il possible de concilier écologie et rentabilité économique ?
Optimisez votre consommation d'essence, répondez à un marché exigeant
Les systèmes de géolocalisation permettent de déceler les situations qui consomment inutilement du carburant : durée des périodes de moteurs tournants, conduite brusque ou à risque, utilisation frauduleuse des cartes carburants... De surcroît, en plus de réduire votre consommation d'essence grâce à la prévention de ces comportements, l'outil de suivi permet également une planification et un suivi des maintenances de vos véhicules. Programmation, alertes, historique, autant de fonctionnalités optimisant vos maintenances et vos coûts. Sensibiliser vos conducteurs à l'éco-conduite, analyser votre consommation d'essence et vos maintenances, vous permet d'améliorer votre rentabilité économique tout en valorisant les préocupations écologiques de votre entreprise. Enfin, mettre en place cette solution, c'est se faciliter l'accès à des marchés et des appels d'offres exigeant un suivi complet de votre activité, un accès en temps réel des données du véhicule et une intégration possible avec des logiciels SAEIV
Manque de transparence et d'information pour le client
Ne pas savoir quoi répondre à un client au sujet d'une heure de passage à un arrêt, ne pas le prévenir d'un retard, sont autant de problèmes qui créent une tension entre vous, vos clients ou vos donneurs d'ordre. La qualité de votre service, et l'image de votre entreprise sont impactées. Ces complications ont la même origine, le manque d'information et de transparence sur le terrain.
Avoir les outils pour informer vos clients, vos donneurs d'ordre
Répondre rapidement et efficacement aux interrogations de vos clients, c'est consolider un bon service client et une bonne relation professionnelle. Pour arriver à cette qualité de service, vous pouvez compter sur la géolocalisation en temps réel de vos véhicules.
Ils nous font confiance
AED ATELIERS D'ASCALON
"La solution nous apporte un gain de temps grâce à une meilleure gestion de nos véhicules. Le service client, d'intervention et d'après-vente autour de l'application sont à l'écoute et compétents."
LAVERGNE AUTOCARS
"L'application HERMES me permet de situer mes collaborateurs sans avoir à les solliciter. Les équipes sur le terrain utilisent également l'application mobile pour localiser les relais. Le suivi clientèle et le service après-vente sont très bien et nous fournissent des réponses rapidement."
ESSONE TRANSPORT
"Après un temps d’adaptation et d'évolution, nous constatons que dans sa globalité, la mise en place de la solution HERMES au sein de notre entreprise s’est bien passée. Notre activité impose des installations millimétrées avec une importante organisation, mais cela se passe toujours très bien, il y a une bonne coordination et nous entretenons une bonne relation avec les techniciens. L'équipe du suivi client n'est pas sans reste, nous apprécions que Nomattitude soit à l’écoute et disponible pour ses clients. Le support technique est réactif et agréable et nous avons de bon rapport et échange avec les commerciaux. L'application HERMES assure la sécurité de nos véhicules, diminue les risques d’accidents, réduit le coût d’entretien de nos véhicules, facilite la gestion des relations clients et offre un suivi en temps réel permettant vérifier le déclaratif de nos collaborateurs et les données de la plateforme. Nous n'utilisons pas la totalité des fonctionnalités du logiciel et ce n’est pas une obligation d’avoir un gestionnaire de flotte mais c’est un confort. Nous faisons du ramassage scolaire pour des personnes en situation de mobilité réduite donc il faut être en mesure d’avoir le contrôle des choses. De plus, nous dépendons de Mobilité Ile de France, il y a donc beaucoup de lois à respecter, pour cela la solution HERMES est une aide."
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