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Planning et dématérialisation

HERMES Link est un logiciel de gestion d’interventions qui optimise les tournées et les plannings en tenant compte des contraintes horaires, géographiques, logistiques et des compétences des ressources. Sur le terrain, les équipes sont guidées dans l’exécution des interventions et remontent des preuves de réalisation via des formulaires sur leur smartphone. 

Le résultat ? Des tournées plus efficaces et des clients satisfaits !

01

Optimisation du planning

  • Fonctions CRM : entreprises, sites, contacts, produits

  • Visualisation des clients et interventions sur une cartographie

  • Optimisation des tournées de livraisons, de collectes ou d'interventions

  • Gestion de contraintes géographiques, horaires et logistiques

  • Prise de rendez-vous simplifiée 

  • Confirmation et rappel du RDV par email, SMS

  • Suivi du planning de réalisation en temps réel

cartographie des interventions
signature électronique et suivi d'intervention

02

Suivi de l'exécution sur le terrain

  • Synchronisation en temps réel des tournées

  • Fiche détaillée de chaque intervention

  • Guidage GPS (Google Maps, Waze…)

  • Information de l'heure d'arrivée du technicien/livreur

  • Suivi du statut de réalisation de chaque intervention

03

Comptes-rendus dématérialisés

  • Réalisation de comptes-rendus PDF d'intervention via des formulaires personnalisables (prises de photo, signatures, scan de QR Codes, listes déroulantes, champs obligatoires, formules…)

  • Fonctionnement en mode connecté ET non connecté (zone blanche)

  • Synchronisation en temps réel

  • Création de documents selon des modèles de formulaires

rapport d'intervention dématérialisé

Les bénéfices

Amélioration de la rentabilité

Avec son moteur d'optimisation performant, HERMES Link permet d’économiser du temps dans la prise de prise de rendez-vous mais permet également de réduire les distances parcourues lors des tournées (environ 15 % du nombre de km réalisés). La récupération instantanée des rapports avec photos et signatures est un atout majeur qui simplifie la facturation et réduit les risques de conflits. 

Amélioration des conditions de travail

La planification et l’optimisation au fur et à mesure de la prise de rendez-vous contribuent grandement à réduire le stress des planificateurs et des équipes sur le terrain. Avec moins de paperasse et en équilibrant les tournées, non seulement le risque de retard est atténué, mais cela permet également d’améliorer le bien-être et la productivité des employés.

Des clients satisfaits

L'optimisation des tournées permet d'améliorer la ponctualité et l'efficacité des équipes sur le terrain. L'utilisation de confirmations et de rappels automatisés des rendez-vous, par email ou SMS, améliorer la qualité du service et contribue à une communication efficace avec les clients, renforçant ainsi la perception d'un service professionnel et fiable.

Empreinte carbone réduite

En réduisant les distances parcourues et en éliminant les trajets superflus, HERMES Link permet de diminuer les émissions de CO2. L'intégration de La fonction géomarketing améliore encore cette efficacité en affinant la gestion des itinéraires et des horaires de livraison, ce qui se traduit par une empreinte carbone considérablement réduite pour les entreprises.

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Notre équipe 100% en France vous accompagne dès les premiers pas de votre projet, 

en vous offrant une expertise locale et un service personnalisé !

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