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FAQ

Vos questions sur HERMES Link

Comment fonctionne cette solution de dématérialisation ?

Le processus de dématérialisation s’effectue en 3 temps :


1. La collecte d’informations numériques : Un formulaire est créé sur la base d’une galerie de modèles. Il est ensuite personnalisé pour récupérer les données requises. Ce formulaire est bien plus riche qu’un document papier. En effet, il va contenir des règles de gestion et d’affichage (par exemple : une zone de saisie obligatoire, une zone affichée seulement dans certains cas selon un choix effectué, des champs calculés en fonction d’autres valeurs saisies). Ces données sont archivées dans un cloud sécurisé.

2. La mise en forme du document final : Une fois le formulaire exécuté et les données collectées, le document va être mis en forme selon un modèle pour générer un document au format PDF.

3. la diffusion des données : Les données du formulaire peuvent être envoyées automatiquement par email avec un fichier en pièce jointe au format CSV ou PDF. Ces données sont également accessibles via une API.

Peut-on totalement supprimer l'utilisation du papier ?  

Oui, c’est l’objectif de la dématérialisation. Le formulaire numérique est créé en prenant pour modèle le document papier original. 

Il est amélioré et plus élaboré puisqu’il offre plus de solutions et services : intégration de photos, signatures et contrôles de saisie aux documents. 

Enfin, la mise en page PDF permet si besoin d’avoir la même apparence que le document papier de base.

Est-ce que les formulaires sont personnalisables ?

Oui ! Notre logiciel a été conçu pour que puissiez modifier vos formulaires en toute autonomieVous pouvez ajouter des zones de saisie, des choix dans des listes, des photos, des signatures électroniques... mais aussi indiquer si ces éléments sont obligatoires ou facultatifs.

Pourquoi optimiser mes plannings, est-il si important ?

Principalement pour faire des économies !

En optimisant vos tournées, vous diminuez vos km parcourus et économisez du carburant. Mais vous améliorez également votre productivité et votre ponctualité pour un meilleur service clients. Les itinéraires optimisés vous aident à organiser vos interventions dans un ordre logique, afin d'utiliser plus efficacement vos véhicules.

J'ai déjà un planning. En quoi HERMES Link me serait utile ?

Oui ! HERMES Link contient un moteur d'optimisation multicontraintes, et ça fait toute la différence !

En effet, HERMES Link vous aide à créer une nouvelle intervention et à trouver le meilleur emplacement : celui qui va générer le moins de km, avec la ressource compétente, tout en respectant les horaires de vos clients. Par ailleurs, il est possible de synchroniser le planning d'HERMES Link avec Google Calendar.

Est-ce compatible avec les smartphones de mes équipes ?

Oui ! Il n'est pas nécessaire de racheter du matériel particulier. L'application mobile HERMES Work est compatible avec la plupart des smartphones qui utilisent iOS et Android. Il suffit de se rendre sur le store et de télécharger l'application.